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EMBUDOS DE VENTA

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¿Qué es un Embudo de Ventas?

Un Embudo de Ventas es el proceso natural por el que pasa todo cliente en el momento que conecta con la intención o deseo de adquirir un producto o servicio.

El PROCESO del Embudo de Ventas, tiene varias etapas, las cuales están basadas en el modelo AIDA.

Los orígenes del embudo de ventas se remontan a 1898. Elmo Lewis, creó un modelo en el que describe el camino natural de un consumidor durante el recorrido del proceso de compra. El Customer Journey.
El nombre del modelo –AIDA– contiene las iniciales en inglés de las cuatro etapas del proceso de compra propuestas por Lewis: awareness (conocimiento), interest (interés), desire (deseo) y action (acción).
El trayecto del consumidor o jornada del cliente (customer journey), sirvió de inspiración para crear un modelo estratégico de ventas, que permite orientar al usuario desde su 1er contacto con la marca/ producto / servicio, hasta la compra e incluso después de comprar.
Este modelo estratégico se conoce como embudo de ventas. Su significado incluye la representación de las etapas y la clasificación de los clientes con el fin de direccionar contenidos específicos hacia los consumidores.

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Etapas del EMBUDO de Ventas

Etapas del Embudo de Ventas

Cualquier Embudo de Ventas, pasa por 3 ETAPAS: TOFU, MOFU, BOFU.

Tanto un embudo de ventas como un embudo de marketing tienen como objetivo, atraer la atención de los potenciales clientes. El embudo de marketing hacia la visualización de su contenido u otro tipo de acciones y el embudo de ventas redirecciona al lead o potencial cliente, hacia la venta concretamente. En cualquier tipo de embudo, el potencial cliente indefectiblemente pasa por estas 3 etapas que vamos a conocer más e detalle.

TOFU

Parte Superior

En la parte SUPERIOR del Embudo o TOP of the Funnel, hay personas, potenciales clientes, que AÚN no te conocen, porque no les has llamado la ATENCION.

Es momento de atraerlas!

MOFU

Parte Media

En la parte MEDIA del Embudo o MIDDLE of the Funnel, esas personas ó potenciales clientes, comenzaron a conocerte a partir de alguna ACCION que realizaste y llamó su ATENCION.

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BOFU

Parte Inferior

En la parte INFERIOR del Embudo o BOTTOM of the Funnel, el potencial cliente se convierte en cliente, ya que captaste su atención, tiene la intención de compra, y está dispuesto a ingresar el pago.

El cliente pasa por un proceso antes de comprar.

Customer Journey

El embudo de ventas, es un proceso natural por el cual un potencial cliente pasa de manera habitual cada vez que tiene interés en algo.

Comprar un producto, un servicio, tomar un curso, leer un libro, escuchar un audio, o cualquier otra cosa que se te pueda pasar por la cabeza que un potencial cliente pueda hacer.
Cuando determinas QUE quiere tu cliente, puedes ENFOCAR TU embudo de ventas de una manera apropiada, con UN MENSAJE claro y concreto sobre cuál es la solución que tú le puedes dar al problema que él quiere resolver.

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